Présentation
Cette politique de confidentialité, le traitement des données personnelles et l’utilisation des cookies constituent pour nous un engagement fondamental envers tous ceux qui se rapportent à notre entreprise.
Nous vous conseillons donc de lire ce document qui représente notre politique de confidentialité, car nous voulons que vous sachiez et compreniez comment nous traitons les informations que vous fournissez lors de votre navigation sur notre site.
L’accès et l’utilisation de ce site Web arcanova.pt, ci-après dénommé le site Web, confère la condition d’utilisateur au visiteur de celui-ci.
Identifiant du propriétaire de ce site Web
Residencial Arca Nova, Lda, dont le siège social est à Largo Sidónio Pais, 4910-120 CAMINHA, enregistré auprès du bureau d’enregistrement du commerce de Caminha sous son numéro d’enregistrement et d’identification d’entreprise 502 168 684, ci-après dénommé Arcanova, est le propriétaire légitime et par conséquent responsable du site Web et s’engage donc à garantir la confidentialité des données personnelles des utilisateurs sur le site Web conformément aux dispositions du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril sur la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et sur la libre circulation de ces données (RGPD).
1. Définition
1.1. Les données personnelles désignent les informations de toute nature et de tout support, y compris le son et l’image, concernant une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments spécifiques de son identité physique, physiologique, psychique, économique, culturelle ou sociale.
1.2. Par cookies, il faut comprendre l’enregistrement temporaire de petits fichiers texte qu’un site Web, lorsqu’il est visité par l’utilisateur, place sur votre ordinateur ou appareil mobile via le navigateur Web (navigateur). Le placement de cookies aidera le site à reconnaître votre appareil lors de votre prochaine visite.
2. contrôleur et autorité de contrôle nationale
2.1 Arcanova est l’entité responsable de la collecte et du traitement des données personnelles des utilisateurs, notamment par les catégories de données collectées, la manière dont elles sont traitées et les finalités pour lesquelles elles sont utilisées.
2.1. L’autorité de contrôle portugaise est la Commission nationale de protection des données (CNPD): Avenida Don Carlos I, nº134 1er étage, 1200-651 Lisboa, email geral@cnpd.pt
3. Données personnelles et finalités collectées
3.1. Lors de l’accès au site Web, ainsi que de sa navigabilité, un ensemble de données informatiques est automatiquement collecté, qui est temporairement stocké dans ses propres fichiers, et supprimé automatiquement après une certaine période. La collecte de ces données a des finalités purement techniques, telles que la configuration de la connexion, la sécurité du système, l’administration technique du réseau et l’optimisation de notre site. Les données auxquelles nous nous référons sont les suivantes:
3.1.1. Adresse IP du processeur demandeur;
3.1.2. Informations sur la situation géographique;
3.1.3. Informations sur vos visites et l’utilisation de ce site Web, y compris la durée de la visite, les pages vues et les chemins de navigation du site Web;
3.1.4. Date et heure d’accès;
3.1.5. Nom et URL du fichier téléchargé;
3.1.6. Volume des données transmises;
3.1.7. Transférer les informations d’état, y compris l’achèvement
3.1.8. Logiciel d’identification du navigateur et données d’identification du système d’exploitation;
3.1.9. Site Web à partir duquel vous avez accédé à notre site Web;
3.1.10. Mot que vous avez utilisé pour rechercher sur notre site Web;
3.1.11. Nom du fournisseur de services Internet.
Avant de divulguer les informations personnelles d’une autre personne, vous devez obtenir le consentement de cette personne à la divulgation et au traitement de ces informations personnelles conformément à cette politique.
3.2. Pendant la visite du site Web, Arcanova peut collecter des données personnelles vous concernant (par exemple, nom, adresse e-mail et numéro de contact lorsque vous remplissez des formulaires de contact).
3.3. Arcanova offre la possibilité de souscrire à un service de newsletter gratuit aux visiteurs de son site Internet. Le but de ce service est de fournir à ses abonnés des informations pertinentes dans les domaines d’intérêt couverts par les services fournis par Arcanova. Pour utiliser ce service, vous devrez fournir votre adresse e-mail. Vous pouvez vous désinscrire du service de newsletter à tout moment en suivant les instructions à la fin de chaque newsletter.
3.4. Les informations personnelles qui nous sont envoyées via notre site Web seront utilisées aux fins spécifiées dans la présente politique. En conséquence, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour les éléments suivants:
3.4.1. Relier commercialement;
3.4.2. Personnalisez le site Web
3.4.3. Autoriser l’utilisation des services disponibles sur notre site;
3.4.4. Envoyer des relevés, des factures et des rappels de paiement aux partenaires;
3.4.5. Envoyer des notifications par e-mail qui ont été demandées par les utilisateurs;
3.4.6. Gérer les plaintes des utilisateurs liées à notre site Web;
3.4.7. Gardez notre site Web en sécurité et prévenez la fraude;
3,5 En utilisant le site Web Arcanova, vous acceptez d’accepter cette politique de confidentialité comme expliqué dans cette section du site Web. Si vous n’acceptez pas les termes de cette politique de confidentialité, nous vous demandons de ne fournir aucune donnée personnelle via Arcanova via ce site Web.
3.6. L’utilisateur garantit que les données personnelles fournies à Arcanova sont véridiques et est responsable de la communication de toute modification de celles-ci.
4. Durée de conservation de vos données
Vos données personnelles seront conservées pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales. En l’absence de toute exigence légale spécifique, vos données personnelles seront stockées et conservées pendant 12 ans après votre dernière modification, mise à jour ou interaction avec Arcanova. Passé ce délai, ils seront supprimés.
5. Stockage de vos données personnelles
Les données personnelles collectées et traitées par Arcanova sont stockées sur des serveurs à accès limité, surveillés et contrôlés, situés dans ses propres installations, à savoir des centres de données certifiés.
6. Transferts de vos données à d’autres entités
La fourniture de certains services par Arcanova peut entraîner le transfert de vos données à d’autres entités, même si elles sont situées en dehors du Portugal. Dans une telle situation, Arcanova, avec votre consentement à cette politique, se conformera strictement aux dispositions légales applicables, y compris la détermination de l’adéquation du transfert de données vers un pays particulier en ce qui concerne la protection des données personnelles et les exigences applicables à ces transferts.
7. Sécurité et confidentialité des données
L’engagement et l’objectif d’Arcanova est de garantir la qualité et l’intégrité des informations fournies par les utilisateurs du site Web, après avoir mis en œuvre les mesures nécessaires, à la fois technologiques et organisationnelles, afin de sécuriser les informations, à savoir les systèmes d’authentification / de contrôle. accès (login et mot de passe), utilisation de pare-feu et de systèmes de détection d’intrusions, enregistrement des actions entreprises par les employés d’Arcanova sur les données personnelles des utilisateurs du site.
8. Utilisation de cookies
Ce site Web utilise des cookies pour améliorer votre service. Certains cookies sont essentiels pour garantir la fonctionnalité fournie, tandis que d’autres sont conçus pour améliorer les performances et l’expérience des utilisateurs. Vous ne devez pas continuer à accéder à notre site Web après avoir été averti des cookies si vous n’acceptez pas leur utilisation. Pour plus d’informations sur les cookies utilisés par ce site et comment les gérer et les modifier, veuillez vous référer à notre politique d’utilisation des cookies sur www.arcanova.pt/politica-de-cookies/.
9. Droits des personnes concernées
Conformément à la loi applicable, vous avez le droit d’accéder à vos données et de les rectifier, ainsi que le droit de demander leur suppression, de vous opposer à leur traitement et d’obtenir leur limitation ou leur portabilité dans la mesure applicable. Vous pouvez également vous opposer à l’utilisation de vos données dans le but de créer votre profil client; Dans ce cas, vous ne pourrez pas bénéficier d’offres ou de services personnalisés. En outre, vous pouvez à tout moment demander à ne plus recevoir nos communications à des fins de marketing et de publicité.
Ces droits peuvent être exercés en contactant directement Arcanova.
Par courrier: Largo Sidónio Pais, 4910-120, WALK,
Par email: info@arcanova.pt
10. Lien vers les réseaux sociaux
Nous vous permettons de vous connecter aux réseaux sociaux, mais nous ne sommes pas responsables de vos politiques de confidentialité et de sécurité, ni du traitement de vos données après votre connexion aux réseaux sociaux.
Pour les liens vers des sites Web, des applications ou des systèmes externes à Arcanova, ils sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité. Ces réseaux peuvent enregistrer des informations sur les activités des utilisateurs sur Internet, y compris sur notre site Web.
Nous vous recommandons de consulter les conditions d’utilisation et les politiques de confidentialité de ces réseaux sociaux pour savoir exactement comment ils utilisent les données personnelles des utilisateurs, ainsi que la procédure de suppression ou de limitation du traitement de ces données.
11. Loi applicable
En cas de litige ou de réclamation de quelque nature que ce soit concernant ce site Web, la loi portugaise s’appliquera indépendamment de tout conflit de lois applicables.
Toutes les actions ou procédures judiciaires découlant de ou liées à cette politique de confidentialité, leur validité, application, conformité ou non-conformité, ou l’objet de cette politique de confidentialité, seront de la responsabilité des tribunaux portugais, et vous consentez et vous soumettez à la juridiction dans ces cas, et acceptez de renvoyer tout litige dans cette affaire à la juridiction du tribunal de district de Caminha ou s’il s’agit d’un litige de consommation, vous pouvez vous référer à la résolution alternative des litiges de consommation (ral) indiquée sur la page. www.arcanova.pt/resolution-of- litigieux.
Les entités alternatives de règlement des litiges de consommation (ADR) sont les entités autorisées à arbitrer, concilier et arbitrer les litiges de consommation au Portugal qui sont incluses dans la liste ADR prévue par la loi n ° 144/2015.
Il peut également renvoyer l’affaire à la Commission européenne par le biais du règlement (UE) n 524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013, facilitée par la plateforme rll de règlement extrajudiciaire des litiges entre consommateurs et commerçants concernant les contrats de vente ou les services en ligne, désignée sur www.arcanova .pt / résolution des litiges.
12. Mises à jour de cette politique de confidentialité
Arcanova se réserve le droit de modifier cet accord sans préavis, car cette politique de confidentialité est sujette à des changements constants en raison de modifications de la loi applicable. La date de la dernière mise à jour de ce document est indiquée dans la légende «dernière révision» au bas de ce document. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité entreront en vigueur dès leur publication sur le site Web.
Dernière révision de ce document: 24 juillet 2019
