Résolution alternative des litiges

Conformément à la loi n ° 144/2015, nous informons les consommateurs estimés que nous avons conclu la convention d’arbitrage complet et qu’en cas de litige, nous disposons de moyens alternatifs de règlement des litiges, à savoir le CIAB – Centre d’Information, de Médiation et de Arbitrage de la consommation (Tribunal arbitral de la consommation) avec adresse en:

  • Avenida Rocha Paris, nº 103 – 4900-394 Viana do Castelo
  • Rua D. Afonso Henriques, nº1 – 4700-030 Braga

ou via le site Web à www.ciab.pt.

Résolution des litiges en ligne

Conformément au droit de la Commission européenne par le règlement (UE) n 524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013, facilitée par la plateforme rll de règlement extrajudiciaire des litiges entre consommateurs et commerçants concernant les contrats de vente ou les services en ligne, nous donnons accès aux commission européenne via le lien suivant:

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