Introduccion
Esta política de privacidad, el procesamiento de datos personales y el uso de cookies constituyen para nosotros un compromiso fundamental para todos los que se relacionan con nuestra empresa.
Por lo tanto, le recomendamos que lea este documento que representa nuestra política de privacidad, ya que queremos que sepa y comprenda cómo tratamos la información que proporciona mientras navega por nuestro sitio web.
El acceso y uso de este sitio web arcanova.pt, en adelante denominado el sitio web, confiere la condición de usuario al visitante del mismo.
ID del propietario de este sitio web
Residencial Arca Nova, Lda, con sede en Largo Sidónio Pais, 4910-120 CAMINHA, registrada en la Oficina de Registro Comercial de Caminha con su número único de registro e identificación corporativa 502 168 684, en lo sucesivo denominado Arcanova, es el propietario legítimo y, en consecuencia, responsable del sitio web y, por lo tanto, se compromete a garantizar la privacidad de los datos personales de los usuarios en el sitio web de conformidad con las disposiciones del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril sobre la protección de las personas con respecto al procesamiento de datos personales y sobre la libre circulación de dichos datos (RGPD).
1. Definición
1.1. Los datos personales significarán información de cualquier naturaleza y medio, incluido el sonido y la imagen, relacionada con una persona física identificada o identificable. Una persona identificable es una persona que puede identificarse, directa o indirectamente, en particular por referencia a un número de identificación o uno o más elementos específicos de su identidad física, fisiológica, psíquica, económica, cultural o social.
1.2. Por cookies se debe entender el registro temporal de pequeños archivos de texto que un sitio web, cuando es visitado por el usuario, coloca en su computadora o dispositivo móvil a través del navegador web (navegador). La colocación de cookies ayudará al sitio a reconocer su dispositivo la próxima vez que lo visite.
2. controlador y autoridad nacional de supervisión
2.1 Arcanova es la entidad responsable de la recopilación y el procesamiento de los datos personales de los usuarios, es decir, por las categorías de datos recopilados, cómo se procesan y los fines para los que se utilizan.
2.1. La autoridad supervisora portuguesa es la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD): Avenida Don Carlos I, nº134 1er piso, 1200-651 Lisboa, correo electrónico geral@cnpd.pt
3. Datos personales y propósitos recopilados
3.1. Durante el acceso al sitio web, así como su navegabilidad, se recopila automáticamente un conjunto de datos de la computadora, que se almacena temporalmente en sus propios archivos y se elimina automáticamente después de un cierto período. La recopilación de estos datos tiene fines puramente técnicos, como la configuración de la conexión, la seguridad del sistema, la administración técnica de la red y la optimización de nuestro sitio. Los datos a los que nos referimos son los siguientes:
3.1.1. Dirección IP del procesador solicitante;
3.1.2. Información sobre la ubicación geográfica;
3.1.3. Información sobre sus visitas y el uso de este sitio web, incluida la duración de la visita, las visitas a la página y las rutas de navegación del sitio web;
3.1.4. Fecha y hora de acceso;
3.1.5. Nombre y url del archivo descargado;
3.1.6. Volumen de datos transmitidos;
3.1.7. Transferir información del estado, incluida la finalización;
3.1.8. Software de navegador y datos de identificación del sistema operativo;
3.1.9. Sitio web desde el que accedió a nuestro sitio web;
3.1.10. Palabra que usó para buscar sobre nuestro sitio web;
3.1.11. Nombre del proveedor de servicios de internet.
Antes de revelar la información personal de otra persona, debe obtener el consentimiento de esa persona para la divulgación y el procesamiento de esa información personal de acuerdo con esa política.
3.2. Durante la visita al sitio web, Arcanova puede recopilar datos personales de usted (por ejemplo, nombre, correo electrónico y número de contacto al completar los formularios de contacto).
3.3. Arcanova ofrece la posibilidad de suscribirse a un servicio de boletín gratuito para los visitantes de su sitio web. El propósito de este servicio es proporcionar a sus suscriptores información relevante dentro de las áreas de interés cubiertas por los servicios provistos por Arcanova. Para utilizar este servicio, deberá proporcionar su dirección de correo electrónico. Puede darse de baja del servicio de boletines en cualquier momento siguiendo las instrucciones al final de cada boletín.
3.4. La información personal que se nos envíe a través de nuestro sitio web se utilizará para los fines especificados en esta política. En consecuencia, podemos usar su información personal para lo siguiente:
3.4.1 Relacionarse comercialmente;
3.4.2. Personaliza el sitio web
3.4.3. Permitir el uso de los servicios disponibles en nuestro sitio;
3.4.4 Enviar extractos, facturas y recordatorios de pago a los socios;
3.4.5. Enviar notificaciones por correo electrónico que hayan sido solicitadas por los usuarios;
3.4.6. Manejar las quejas de los usuarios relacionadas con nuestro sitio web;
3.4.7. Mantenga nuestro sitio web seguro y evite el fraude;
3.5 Al usar el sitio web de Arcanova, usted acepta aceptar esta Política de privacidad como se explica en esta sección del sitio web. Si no acepta los términos de esta Política de privacidad, le pedimos que no proporcione ningún dato personal a través de este sitio web a Arcanova.
3.6. El usuario garantiza que los datos personales proporcionados a Arcanova son verdaderos y es responsable de comunicar cualquier cambio de los mismos.
4. Período de retención de sus datos.
Sus datos personales se conservarán durante el período necesario para cumplir con las obligaciones legales. En ausencia de cualquier requisito legal específico, sus datos personales se almacenarán y conservarán durante 12 años después de su último cambio, actualización o interacción con Arcanova. Después de este plazo, se eliminarán.
5. Almacenamiento de sus datos personales.
Los datos personales recopilados y procesados por Arcanova se almacenan en servidores con acceso limitado, monitoreados y controlados, ubicados en sus propias instalaciones, a saber, centros de datos certificados.
6. Transferencias de sus datos a otras entidades.
La prestación de ciertos servicios por parte de Arcanova puede implicar la transferencia de sus datos a otras entidades, incluso si se encuentran fuera de Portugal. En este caso, Arcanova, con su consentimiento a esta política, cumplirá estrictamente con las disposiciones legales aplicables, incluida la determinación de la idoneidad de la transferencia de datos a un país en particular con respecto a la protección de datos personales y los requisitos aplicables a dichas transferencias.
7. Seguridad de datos y confidencialidad
El compromiso y el objetivo de Arcanova es garantizar la calidad e integridad de la información proporcionada por los usuarios del sitio web, habiendo implementado las medidas necesarias, tanto tecnológica como organizativamente, para mantener la información segura, es decir, los sistemas de autenticación / control. acceso (inicio de sesión y contraseña), uso de cortafuegos y sistemas de detección de intrusos, registro de las acciones tomadas por los empleados de Arcanova en los datos personales de los usuarios del sitio web.
8. Uso de cookies
Este sitio web utiliza cookies para mejorar su servicio. Algunas cookies son esenciales para garantizar la funcionalidad proporcionada, mientras que otras están diseñadas para mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario. No debe continuar accediendo a nuestro sitio web después de recibir una advertencia sobre las cookies si no está de acuerdo con su uso. Para obtener más información sobre las cookies utilizadas por este sitio web y cómo administrarlas y modificarlas, consulte nuestra política de uso de cookies en www.arcanova.pt/politica-de-cookies/.
9. Derechos del interesado
De conformidad con la legislación vigente, el usuario tiene derecho a acceder y rectificar sus datos, así como a solicitar su eliminación, oponerse a su procesamiento y obtener su limitación o portabilidad en la medida aplicable. También puede oponerse a que sus datos se utilicen con el fin de crear su perfil de cliente; En este caso, no podrá beneficiarse de ofertas o servicios personalizados. Además, puede solicitar en cualquier momento dejar de recibir nuestras comunicaciones con fines de marketing y publicidad.
Estos derechos pueden ejercerse contactando directamente a Arcanova.
Por correo: Largo Sidónio Pais, 4910-120, WALK,
Por correo electrónico: info@arcanova.pt
10. Enlace a redes sociales
Le permitimos conectarse a las redes sociales, pero no somos responsables de sus políticas de privacidad y seguridad, ni somos responsables del procesamiento de sus datos después de que se conecte a las redes sociales.
Para los enlaces a sitios web, aplicaciones o sistemas externos a Arcanova, están sujetos a sus propias políticas de privacidad. Estas redes pueden registrar información sobre las actividades de los usuarios en Internet, incluso en nuestro sitio web.
Le recomendamos que revise las condiciones de uso y las políticas de privacidad de estas redes sociales para averiguar exactamente cómo usan los datos personales de los usuarios, así como el procedimiento para eliminar o limitar el procesamiento de dichos datos.
11. Ley aplicable
En caso de disputa o reclamo de cualquier tipo relacionado con este sitio web, la ley portuguesa se aplicará independientemente de cualquier conflicto de leyes aplicables.
Todas las acciones o procedimientos legales que surjan de o estén relacionados con esta política de privacidad, su validez, cumplimiento, cumplimiento o incumplimiento, o el tema de esta política de privacidad, serán responsabilidad de los tribunales portugueses, y usted acepta y se somete a la jurisdicción en estos casos, y acepta remitir cualquier disputa en este asunto a la jurisdicción del Tribunal de Distrito de Caminha o si se trata de una disputa del consumidor, puede consultar la resolución alternativa de disputas del consumidor (ral) designada en la página. www.arcanova.pt/resolution-of- litigious.
Las entidades de resolución alternativa de disputas del consumidor (ADR) son las entidades autorizadas para mediar, conciliar y arbitrar disputas de los consumidores en Portugal que están incluidas en la lista de ADR prevista por la Ley N ° 144/2015.
También puede remitir el asunto a la Comisión Europea a través del Reglamento (UE) No. 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, facilitado por la plataforma rll para la resolución alternativa de disputas entre consumidores y comerciantes relacionados con contratos de venta o servicios en línea, designados en www.arcanova .pt / resolución de disputas.
12. Actualizaciones a esta política de privacidad
Arcanova se reserva el derecho de cambiar este acuerdo sin previo aviso, ya que esta política de privacidad está sujeta a cambios constantes como resultado de cambios en la ley aplicable. La fecha de la última actualización de este documento se encuentra en el título “última revisión” al final de este documento. Los cambios a esta política de privacidad entrarán en vigencia al momento de su publicación en el sitio web.
Última revisión de este documento: 24 de julio de 2019
