Resolución alternativa de disputas

En cumplimiento de la Ley N ° 144/2015, informamos a los estimados consumidores que hemos entrado en el Convenio de Arbitraje de Arbitraje Completo y que, en caso de disputa, tenemos medios alternativos de resolución de disputas, a saber, el CIAB – Centro de Información, Mediación y Consumo Arbitraje (Tribunal Arbitral de Consumo) con direcciones en:

  • Avenida Rocha Paris, nº 103 – 4900-394 Viana do Castelo
  • Rua D. Afonso Henriques, nº1 – 4700-030 Braga

o a través del sitio web en www.ciab.pt.

Resolución de disputas en línea

De conformidad con la ley de la Comisión Europea por el Reglamento (UE) No 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, facilitado por la plataforma rll para la resolución alternativa de disputas entre consumidores y comerciantes con respecto a contratos de venta o servicios en línea, brindamos acceso a comisión europea a través del siguiente enlace: